Обязательно сразу же распакуйте полученный Вами заказ, в присутствии курьера. В случае обнаружения Вами каких-либо повреждений товара, курьер обязан составить Акт об обнаружении недостачи либо повреждения товара. Претензии могут быть рассмотрены только в случае составления Акта. Согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», утвержденного 19 января 1998 года Постановлением Правительства РФ (№ 55), товары надлежащего качества, которые относятся к парфюмерно-косметической категории, ни возврату, ни обмену не подлежат. При обнаружении Вами какого-либо заводского дефекта продукции, представители нашей компании обменяют товар или вернут Ваши деньги. В этом случае следует обратиться непосредственно в наш офис или отправить письмо в произвольной форме на электронный адрес
info@alifcosmetics.ru.
В случае обмена товара Вы обязаны предъявить обмениваемый товар, чек и документы, сопровождающие заказ, нашему курьеру.